Destek
Balık Günlüğüm’ü kullanırken takıldığınız her şey için buradayız. Aşağıda sıkça sorulan soruları bulabilir veya bize doğrudan e-posta gönderebilirsiniz.
Bize ulaşın
Sorularınız, hata bildirimleriniz ve öneriler için aşağıdaki e-posta adresine yazabilirsiniz. Genellikle 2 iş günü içinde dönüş yaparız.
hello@keremcebi.coYazarken cihaz modelinizi (örn. iPhone 15), işletim sistemi sürümünü ve uygulama sürümünü belirtirseniz daha hızlı yardımcı olabiliriz.
Sıkça sorulan sorular
Balık Günlüğüm nedir?
Balık Günlüğüm; Türkiye’deki balıkçıların av raporlarını kaydedebildiği, harita üzerinde görüntüleyebildiği ve diğer oltacıları takip edebildiği bir av günlüğü uygulamasıdır. Temel sorumuz nettir: “Nerede, ne zaman, hangi balık çıktı?”
Kayıt olmadan kullanabilir miyim?
Evet. Uygulama anonim cihaz kimliği ile çalışır. E-posta veya şifre istemez. Cihazınızı değiştirirseniz eski kayıtlarınız varsayılan olarak taşınmaz; ileride opsiyonel Apple ile giriş üzerinden yedekleme planlanmaktadır.
Av noktalarımı gizli tutabilir miyim?
Evet. Her av kaydı için “gizli nokta” seçeneğini etkinleştirebilirsiniz. Gizli noktaların konumu kamuya açık akışta yayınlanmaz, sadece sizin günlüğünüzde yer alır.
Harita neden açılmıyor veya boş görünüyor?
Harita Mapbox altyapısını kullanır. İnternet bağlantınızı kontrol edin. Sorunun devam etmesi durumunda uygulamayı en güncel sürüme yükselttiğinizden emin olun ve aşağıdaki destek adresinden bize ulaşın.
Bir av raporumu nasıl silerim?
Günlük sekmesinden ilgili kaydı açın ve sağ üstteki menüden “Sil” seçeneğini kullanın. Silme işlemi geri alınamaz; kaydı tekrar oluşturmanız gerekir.
Hesabımı ve tüm verilerimi nasıl sildiririm?
Uygulama içinden “Ayarlar → Hesabı Sil” adımını izleyebilir veya doğrudan hello@keremcebi.co adresine talebinizi iletebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde tamamlanır.
Hata bildirimi veya öneri nasıl iletilir?
Hata bildirimleri, özellik talepleri ve genel geri bildirimler için hello@keremcebi.co adresine yazabilirsiniz. Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü ve uygulama sürümünü eklemeniz çözümü hızlandırır.
Veri ve gizlilik talepleri
Kişisel verilerinizle ilgili erişim, düzeltme, silme ve aktarım taleplerinizi KVKK kapsamında iletebilirsiniz. Talepler için Gizlilik Politikası sayfasındaki yönergeleri izleyin veya hello@keremcebi.co adresine yazın.